RO EN Contact Evaluare gratuită

Suport pentru aplicațiile noastre Business Central

Ajutor pentru e-Factura, e-Transport, SAF-T și License Manager, de la echipa care le construiește. În română sau engleză.

Începe cu ghidul

Fiecare aplicație are un ghid cu pașii de configurare, utilizarea zilnică și o secțiune de rezolvare a problemelor. Cele mai multe întrebări au răspunsul acolo.

  • e-Factura (RO e-Factura)

    Trimiți facturile de vânzare în RO e-Factura și primești facturile electronice de la furnizori fără să ieși din Business Central. Configurare, utilizare și licențiere, într-un singur loc.

  • e-Transport

    Declari transporturile de mărfuri în RO e-Transport din Business Central și păstrezi codul UIT pe document. Configurare, utilizare și licențiere, într-un singur loc.

  • SAF-T (D406)

    Generezi fișierul SAF-T D406 din Business Central, cu nomenclatoarele ANAF încărcate și conturile mapate pentru tine. Configurare, utilizare lunară și licențiere, într-un singur loc.

  • License Manager

    Aplicația gratuită care licențiază toate aplicațiile 365vanguard pentru Business Central. Cum funcționează, ce trimite și ce faci când afișează un mesaj.

  • RO Foundation

    Biblioteca gratuită pe care o folosesc aplicațiile noastre pentru România: județe, validarea CUI și verificarea plătitorilor de TVA la ANAF. Se instalează automat, aproape fără configurare.

Ce să incluzi

Câteva detalii ne ajută să răspundem dintr-un singur mesaj, nu din trei:

  • ID-ul tenantului. Pe pagina 365vanguard Licenses, alege Copy tenant ID.
  • Mediul. Numele lui și dacă este de producție sau sandbox.
  • Aplicația și versiunea. Din pagina Extension Management.
  • Ce s-a întâmplat. Pașii făcuți și textul exact al erorii sau al mesajului ANAF, ideal cu o captură de ecran.
  • Când. Data și ora și, dacă e cazul, numărul documentului.

Întrebări despre licență

Licențele sunt per tenant Microsoft Entra și acoperă toate mediile lui de producție și sandbox. Pentru prelungirea perioadei de probă, reînnoire, o factură sau un mesaj de licență, scrie-ne cu ID-ul tenantului. Cum funcționează licențierea

Când răspundem

Îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare. Dacă ai cu noi un contract de implementare sau de suport, vezi Suport & upgrade.

Întrebări frecvente

Unde găsim ID-ul tenantului?

În Business Central, caută 365vanguard Licenses și alege Copy tenant ID. Afișează identificatorii tenantului și ai mediului, pe care îi incluzi în mesaj.

Cum prelungim perioada de probă sau reînnoim licența?

Scrie-ne cu ID-ul tenantului. Când prelungim licența, fiecare mediu o preia la următoarea verificare zilnică sau imediat, când un administrator alege Check now pe pagina 365vanguard Licenses.

O aplicație spune că nu poate contacta serviciul de licențiere. Ce facem?

Permite cererile HTTP către exterior pentru License Manager: pe pagina 365vanguard Licenses alege Allow HTTP requests și activează Allow HttpClient Requests, apoi alege Check now.

Oferiți suport pentru Business Central și dincolo de aplicațiile voastre?

Da. Oferim suport, upgrade și dezvoltare pentru implementări Business Central, inclusiv preluarea de la un alt partener.

Trimite-ne un mesaj

Îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare.

Prin trimitere ești de acord cu politica de confidențialitate.

Vanguard 360 Solutions SRL. Deservim clienți din Europa, UK, EAU și Arabia Saudită.